Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos tissus et mercerie en ligne.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons vos commandes sous 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Les coupons sont-ils déjà coupés ?
Oui, la majorité de nos tissus sont vendus sous forme de coupons prédécoupés de 3 mètres. Cependant, certains articles de mercerie sont vendus à l'unité ou au mètre.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les règlements en plusieurs fois via notre partenaire Alma.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il n'ait été ni lavé, ni coupé, ni utilisé.
Est-il possible de commander des échantillons ?
En raison de notre concept de coupons à prix réduits et de stocks limités, nous ne proposons pas l'envoi d'échantillons pour le moment.
Où sont situés vos magasins physiques ?
Notre boutique historique se situe au pied du Sacré-Cœur à Paris, dans le quartier Saint-Pierre, célèbre pour ses tissus de haute qualité.